Foto: T-Mobilitat
El compromiso del Centro de Atención e Información de la T-mobilitat con una atención accesible se refuerza con la reciente certificación que lo acredita como punto de atención amigable con el colectivo autista. Este reconocimiento llega tras un proceso previo de formación específica y de adecuación del espacio llevado a cabo junto a la iniciativa Autism Friendly, entidad experta en crear entornos comprensibles y seguros para personas de este colectivo.
Gracias a este trabajo, el equipo del centro está preparado para ofrecer una atención más adaptada, basada en recursos visuales, comunicación clara y un acompañamiento que favorece la tranquilidad y la autonomía de las personas usuarias que acuden. Asimismo, este espacio también incorpora elementos que facilitan la orientación, reducen la carga sensorial y favorecen una experiencia más confortable.
Esta certificación también impulsa que el servicio evolucione según las necesidades reales de las personas usuarias, con el objetivo de consolidar un modelo de atención al ciudadano más empático, donde cada interacción contribuya a generar confianza y a crear un entorno más accesible.
T-mobilitat es el sistema digital que permite utilizar el transporte público del área de Barcelona mediante tecnología sin contacto, gestionado por ATM Barcelona. Su funcionamiento y desarrollo se articula a través de SOC Mobilitat, la empresa encargada de proveer y operar la solución tecnológica, y en la que Moventis participa activamente junto con otros agentes del sector de la movilidad.
Con esta acreditación, el Centro T-mobilitat da un paso adelante para convertirse en un referente en atención accesible dentro del ámbito del transporte público, reforzando la apuesta conjunta de la Autoritat del Transport Metropolità (ATM), SOC Mobilitat y Moventis por un modelo más inclusivo y orientado a todas las personas.
