Per conèixer l'accessibilitat general de les línies ha de trucar amb una antelació del 24 hores al 93 580 67 00
Si es viatja amb un bebè que va en cotxet, s'ha de plegar el cotxet, dipositar-ho en el portaequipajes (en cas que el vehicle tingui) i al pujar al bus s'ha d'agafar el bebè en braços. Si no es pot plegar, cal posar-ho al lloc destinat a les cadires de rodes, sempre que no estigui ocupat.
Els usuaris/es podran viatjar amb bicicleta, sempre que aquesta sigui plegable i vagi dins d'una funda, les mesures de la qual no podran ser superiors a l'estàndard aprovat per l'ATM (100 x 60 x 25 cm) similar a una maleta.
En cas de no complir aquestes condicions, la bicicleta es pot dipositar al portaequipajes sempre que el vehicle que presti el servei tingui.
A tot moment, el conductor/a podrà denegar la pujada al bus per raons de seguretat i confort, si aquest va molt ple.
